شرایط استفاده از خدمات

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۸/۱۱

۱. مقدمه

رای‌پیام یک اپلیکیشن پیامک برای دستگاه‌های مبتنی بر سیستم‌عامل اندروید است که با هدف تسهیل مدیریت پیام‌ها، بهبود تجربه استفاده از پیامک و ارائه قابلیت‌های مرتبط با امنیت و شناسایی پیام‌های مشکوک توسعه یافته است.

این سند، شرایط و ضوابط استفاده از اپلیکیشن رای‌پیام و خدمات مرتبط با آن را مشخص می‌کند. نصب، راه‌اندازی یا استفاده از رای‌پیام به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سند، در حدود قوانین و مقررات قابل اعمال، خواهد بود.

در صورت عدم موافقت با شرایط مندرج در این سند، کاربر باید از نصب یا ادامه استفاده از خدمات خودداری کند.

۲. تعاریف

در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص‌شده هستند:

  • رای‌پیام: اپلیکیشن پیامک و قابلیت‌های نرم‌افزاری مرتبط با آن.
  • شرکت: شخصیت حقوقی ارائه‌دهنده رای‌پیام.
  • کاربر: شخصی که اپلیکیشن را نصب کرده یا از خدمات آن استفاده می‌کند.
  • خدمات: امکانات و قابلیت‌هایی که از طریق نسخه‌های مختلف رای‌پیام ارائه می‌شوند.
  • محتوای پیام: متن پیامک‌های ارسالی و دریافتی و اطلاعات مرتبط با آن‌ها.
  • نسخه رسمی: نسخه‌ای از اپلیکیشن که از طریق شرکت یا کانال‌های توزیع مورد تأیید آن عرضه شده است.
  • خدمات آنلاین: قابلیت‌هایی که برای اجرا یا ارائه، به ارتباط با زیرساخت‌ها و سامانه‌های تحت مدیریت شرکت یا ارائه‌دهندگان خدمات مورد تأیید آن نیاز دارند.

۳. دامنه خدمات

رای‌پیام با هدف ارائه یک بستر کاربردی برای مدیریت پیامک‌ها توسعه یافته است. امکانات برنامه، با توجه به نسخه منتشرشده و مجوزهای اعطاشده توسط کاربر، ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • ارسال، دریافت و مدیریت پیامک‌ها؛
  • مشاهده و دسته‌بندی پیام‌های دریافتی؛
  • شناسایی و دسترسی آسان‌تر به کدهای تأیید؛
  • بررسی پیام‌ها با هدف شناسایی نشانه‌های احتمالی فیشینگ، کلاهبرداری و پیام‌های مشکوک؛
  • نمایش اطلاعات مربوط به فرستندگان تأییدشده، در صورت فعال بودن این قابلیت؛
  • ارائه تنظیمات و امکانات تکمیلی مرتبط با مدیریت پیامک‌ها.

قابلیت‌های ارائه‌شده ممکن است در نسخه‌های مختلف برنامه تغییر کنند یا توسعه یابند. جزئیات هر قابلیت، متناسب با نسخه منتشرشده و مستندات مربوط به آن تعیین می‌شود.

۴. شرایط نصب و استفاده

کاربر مسئول نصب نسخه معتبر برنامه، رعایت الزامات سیستم‌عامل و مدیریت امنیت دستگاهی است که رای‌پیام روی آن نصب شده است.

برخی قابلیت‌های برنامه برای عملکرد صحیح به مجوزهای مشخصی از سیستم‌عامل اندروید نیاز دارند. کاربر می‌تواند این مجوزها را از طریق تنظیمات دستگاه مدیریت کند. با این حال، عدم اعطای مجوزهای ضروری ممکن است باعث محدود شدن یا از دسترس خارج شدن قابلیت مرتبط شود.

کاربر متعهد است از رای‌پیام در چارچوب قوانین و مقررات قابل اعمال استفاده کند و از هرگونه استفاده غیرمجاز، مخرب یا ناقض حقوق اشخاص حقیقی و حقوقی خودداری نماید.

۵. ارسال و دریافت پیامک

ارسال و دریافت پیامک از طریق رای‌پیام تابع امکانات دستگاه، وضعیت سیم‌کارت، شبکه مخابراتی، اپراتور تلفن همراه و تنظیمات سیستم‌عامل است.

هزینه‌های مربوط به ارسال پیامک، مطابق تعرفه‌های اپراتور مربوط محاسبه شده و بر عهده کاربر خواهد بود.

شرکت ارائه‌دهنده خدمات مخابراتی نیست و کنترل مستقیمی بر عملکرد شبکه اپراتورها، زمان تحویل پیامک‌ها یا اختلالات احتمالی آن‌ها ندارد.

کاربر مسئول محتوای پیام‌هایی است که از طریق برنامه ارسال می‌کند و باید از استفاده از این قابلیت برای ارسال پیام‌های غیرقانونی، فریبنده، تهدیدآمیز یا ناقض حقوق دیگران خودداری کند.

۶. قابلیت تشخیص پیام‌های مشکوک و فیشینگ

رای‌پیام ممکن است با استفاده از روش‌های نرم‌افزاری و تحلیلی، پیام‌های دریافتی را از نظر وجود نشانه‌های احتمالی فیشینگ، کلاهبرداری یا سایر رفتارهای مشکوک بررسی کند.

در نسخه اولیه برنامه، بررسی پیام‌های مشکوک به‌صورت محلی و روی دستگاه کاربر انجام می‌شود.

شرکت ممکن است در نسخه‌های آینده، با هدف توسعه دقت و کیفیت این قابلیت، روش‌های تحلیلی جدیدی از جمله بررسی آنلاین پیام‌های مشکوک و استفاده از زیرساخت‌ها یا محیط‌های تخصصی تحلیل و ارزیابی را توسعه دهد.

در صورت ارائه قابلیت‌های مبتنی بر پردازش آنلاین، نحوه عملکرد، نوع اطلاعات موردنیاز، اهداف پردازش و شرایط استفاده از آن‌ها مطابق سیاست حریم خصوصی و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به قابلیت جدید مشخص خواهد شد. هرگونه اخذ رضایت یا فراهم کردن امکان انتخاب برای کاربر، در مواردی که قوانین یا ماهیت پردازش اقتضا کند، رعایت خواهد شد.

قابلیت تشخیص پیام‌های مشکوک صرفاً یک ابزار کمکی برای افزایش آگاهی و امنیت کاربران است و جایگزین بررسی مستقل اعتبار پیام، فرستنده، نشانی اینترنتی یا درخواست‌های مالی و اطلاعاتی نمی‌شود.

شرکت صحت قطعی نتایج تشخیص، شناسایی تمامی پیام‌های مخرب یا نبود خطا در تشخیص پیام‌ها را تضمین نمی‌کند.

۷. مجوزهای دسترسی

رای‌پیام با توجه به امکانات فعال خود ممکن است به برخی مجوزهای سیستم‌عامل، از جمله دسترسی به پیامک‌ها یا امکان ارسال پیامک، نیاز داشته باشد.

این مجوزها برای ارائه قابلیت‌های مرتبط با مدیریت پیامک مورد استفاده قرار می‌گیرند و دامنه استفاده از آن‌ها تابع عملکرد برنامه، تنظیمات دستگاه و سیاست حریم خصوصی است.

اعطای مجوز به برنامه به معنای اعطای اختیار نامحدود برای استفاده از اطلاعات کاربر نیست.

۸. مالکیت فکری

تمام حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی اختصاصی، رابط کاربری، کد نرم‌افزار، مستندات و سایر اجزای متعلق به رای‌پیام، در حدود قوانین قابل اعمال، متعلق به شرکت یا صاحبان قانونی حقوق مربوط است.

نصب یا استفاده از برنامه، به معنای انتقال مالکیت این حقوق به کاربر نیست.

هرگونه تکثیر، بازنشر، توزیع، تغییر، مهندسی معکوس یا بهره‌برداری تجاری از اجزای متعلق به شرکت، بدون مجوز قانونی یا اجازه صاحب حق، مجاز نخواهد بود.

این بند نافی حقوق قانونی کاربران یا شرایط مجوزهای معتبر اجزای متن‌باز مورد استفاده در برنامه نیست.

۹. خدمات اشخاص ثالث

برخی قابلیت‌های رای‌پیام ممکن است به خدمات سیستم‌عامل، اپراتورهای تلفن همراه، ارائه‌دهندگان زیرساخت یا سایر سرویس‌های مستقل وابسته باشند.

استفاده از خدمات اشخاص ثالث ممکن است تابع شرایط و سیاست‌های اختصاصی همان ارائه‌دهندگان باشد.

شرکت در حدود قوانین قابل اعمال، مسئول اختلالات یا عملکرد مستقل سرویس‌هایی که تحت کنترل مستقیم آن قرار ندارند نخواهد بود. این موضوع نافی مسئولیت‌های قانونی شرکت در قبال خدمات و تعهداتی که مستقیماً بر عهده دارد نیست.

۱۰. به‌روزرسانی و تغییر خدمات

شرکت ممکن است به‌منظور بهبود عملکرد، افزایش امنیت، رفع ایرادات فنی یا سازگاری با تغییرات سیستم‌عامل، نسخه‌های جدیدی از رای‌پیام منتشر کند.

برخی قابلیت‌ها ممکن است در نسخه‌های بعدی توسعه یابند، تغییر کنند، محدود شوند یا از دسترس خارج شوند.

در صورت ایجاد تغییرات اساسی در نحوه ارائه خدمات یا شرایط استفاده، اطلاع‌رسانی متناسب از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن یا سایر کانال‌های ارتباطی رسمی انجام خواهد شد.

۱۱. محدودیت مسئولیت

شرکت تلاش می‌کند خدمات رای‌پیام را با کیفیت و پایداری مناسب ارائه کند؛ با این حال، عملکرد نرم‌افزار ممکن است تحت تأثیر عوامل فنی، محدودیت‌های سیستم‌عامل، وضعیت شبکه یا خدمات اشخاص ثالث قرار گیرد.

شرکت در حدود قوانین قابل اعمال، مسئول خسارات ناشی از عواملی که خارج از کنترل متعارف آن قرار دارند نخواهد بود.

این بند به معنای سلب مسئولیت شرکت در قبال تخلفات، قصور یا نقض تعهدات قانونی قابل انتساب به آن نیست و حقوقی را که بر اساس قوانین قابل اعمال قابل اسقاط نیستند، محدود نمی‌کند.

کاربر نیز مسئول رعایت اصول متعارف امنیت دستگاه، نصب نسخه‌های معتبر و نگهداری مناسب از اطلاعات خود است.

۱۲. تعلیق یا خاتمه استفاده

کاربر می‌تواند در هر زمان استفاده از رای‌پیام را متوقف کرده و برنامه را از دستگاه خود حذف کند.

شرکت نیز در صورت مشاهده استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از خدمات یا وجود الزامات فنی و قانونی، می‌تواند در حدود اختیارات و قوانین قابل اعمال، دسترسی به قابلیت‌های مربوط را محدود یا متوقف کند.

حذف برنامه از دستگاه لزوماً به معنای حذف اطلاعاتی نیست که پیش‌تر در سامانه‌های مستقل یا زیرساخت‌های اشخاص ثالث ذخیره شده‌اند. شرایط مربوط به این اطلاعات در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.

۱۳. تغییر شرایط استفاده

شرکت ممکن است با توجه به توسعه خدمات، تغییرات فنی یا الزامات قانونی، مفاد این سند را اصلاح کند.

نسخه به‌روزشده از طریق صفحه رسمی شرایط استفاده منتشر خواهد شد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی نیز در ابتدای سند درج می‌شود.

در مواردی که تغییرات مستلزم اطلاع‌رسانی یا اخذ موافقت مجدد کاربر باشد، اقدامات لازم مطابق قوانین و مقررات قابل اعمال انجام خواهد شد.

۱۴. قوانین حاکم و رسیدگی به اختلافات

این شرایط در چارچوب قوانین و مقررات قابل اعمال تفسیر و اجرا می‌شود. اختلافات ناشی از استفاده از خدمات، مطابق قوانین مربوط و از طریق مراجع صالح پیگیری خواهد شد.

۱۵. راه‌های ارتباطی

برای طرح پرسش، گزارش مشکل یا ارسال درخواست مرتبط با شرایط استفاده از رای‌پیام، می‌توانید از راه‌های ارتباطی زیر استفاده کنید:

  • نام شرکت: [نام کامل شخصیت حقوقی]
  • وب‌سایت رسمی: [نشانی وب‌سایت]
  • ایمیل پشتیبانی: [نشانی ایمیل]
  • نشانی مکاتبات رسمی: [نشانی شرکت، در صورت نیاز]